铁岭开展“浅笑办事”步履改善营商

时间:2019-04-26点击:

  按照《铁岭市“浅笑办事”步履实施方案》(以下简称《方案》),铁岭市办事窗口单元及行政法律部分将开展以“热情、殷勤、详尽、高效”为原则,以“立异办事、规范办事尺度、延长办事内涵”为导向,以“打制营商最优市”为方针的“浅笑办事”专项步履,把浅笑渗入到工做和办事的每一个环节,全面推进办事、办事抽象、办事法式、办事内容、办事尺度、办事效率再提拔。

  为切实做好“浅笑办事”,铁岭市将正在全市范畴内开展“浅笑办事”宣传周勾当,并公开赞扬受理渠道,强化督促查抄,将“浅笑办事”步履纳入年度实绩查核内容。市“浅笑办事”步履工做带领小组将采纳明察暗访、随机抽查、巡回督查和“回头看”等体例,分批次、分地域、分行业对工做环境进行不间断、不按期的查抄督导,对沉点地域、部分和窗口单元开展日常督查。

  本报讯 记者狄文君报道 3月1日,记者正在铁岭市“沉实干、强施行、抓落实”专项步履暨营商扶植工做大会上获悉,为进一步提拔办事企业、办事群众程度,营制一流的成长,铁岭市决定从本日起正在全市开展“浅笑办事”步履。

  针对办事窗口单元、行政法律部分,包罗服饰着拆、坐姿举止文明用语等方面,《方案》别离明白了“浅笑办事”的具体工做要求。此中,办事窗口单元正在欢迎办事对象时,要做到受理、征询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样卑沉,忙时、闲时一样耐心,来早、来晚一样欢迎“五个一样”及面庞笑一点、措辞柔一点、动做快一点、来由少一点、脾性小一点、效率高一点“六个一点”;行政法律人员接到征询、赞扬时,要实行首问担任制,对不属于部分职责范畴内的事项,应及时向相关部分征询,杜绝“冷、硬、横、推”和“门难进、脸难看、事难办”等现象发生。

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